Reembolsos y cancelación

Garantía de 7 días

Si es tu primera suscripción a Maestre y en los primeros 7 días decidís que no es para vos, te devolvemos el 100% del pago. Sin preguntas incómodas: escribí a hola@maestre.live desde el email de tu cuenta y procesamos la devolución por el mismo medio de pago dentro de los 10 días hábiles.

Cancelación

Podés cancelar tu suscripción cuando quieras desde "Gestionar suscripción" en la plataforma. La cancelación corta la renovación: mantenés el acceso y tus horas hasta el final del período que ya pagaste. No hay penalidades ni permanencia mínima.

Renovaciones

Las renovaciones mensuales posteriores a los primeros 7 días no son reembolsables, porque el plan habilita las horas del mes desde el primer día. Si te olvidaste de cancelar y la renovación se cobró hace menos de 72 horas y no usaste horas en ese ciclo, escribinos: lo resolvemos caso por caso, con criterio humano.

Errores de cobro

Si ves un cobro duplicado o un monto que no corresponde a tu plan, escribinos y lo corregimos con prioridad.

Contacto

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